Le Portail Familles est un espace en ligne de simplification administrative et d’accès à l’information pour les familles. Lancé en 2018, ce logiciel désormais pleinement adopté par tous, a été mis à jour.
Plus simple et plus adapté aux besoins des familles, cette nouvelle version améliorera considérablement l’expérience utilisateur. Présentation.
Un changement attendu
Que ce soit côté services ou familles, cette nouvelle version était attendue. Si les fonctionnalités proposées ne changent pas, ou très peu, l’ergonomie du logiciel (c’est-à-dire son visuel, sa facilité d’utilisation), a été entièrement repensée.
Un exemple, l’affichage s’adapte désormais à la taille de tous les écrans, même les plus petits. Le téléchargement d’une webapp (version allégée du logiciel destinée aux smartphones) est également possible.
Un exemple de simplification administrative
« Le Portail Familles est un outil du quotidien pour les familles et les services communaux. Cette évolution était devenue nécessaire car elle va améliorer et simplifier ces petites démarches administratives », précise Isabelle Morel, adjointe en charge de la petite enfance et de l’enfance. D’autant que parfois ces démarches doivent être réalisées dans l’urgence « lorsque son enfant est malade et qu’il faut annuler son repas du midi, il est toujours plus agréable de pouvoir effectuer cette démarche rapidement depuis son smartphone », ajoute l’élue.
Pour une rentrée sereine, anticipez l’activation de cette nouvelle version
Comme indiqué dans la communication adressée aux familles, il est obligatoire d’activer son espace personnel avant le 18 août 2025. Car avec un compte non activé, non renseigné et/ou non validé par nos services, la famille ne pourra pas effectuer ses réservations de début d’année (repas, accueil de loisirs…).
Un accompagnement pour les personnes en difficultés sera proposé à la fin du mois d’août et jusqu’au 1er août, le service enfance est joignable par mail (enfance@combourg.com) pour toute question.
